Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Открытие счета

    Какие услуги предоставляет ваша компания и что я получу после открытия счета?

      Компания Smart Alpha Traders предоставляет универсальный брокерский счет с прямым доступом на финансовые рынки в 26 странах и более 200 бирж. К основным услугам компании относятся:

    Какой минимальный депозит?

      Минимальный депозит для открытия счета  500 долларов США или эквивалент в другой валюте.

    Как стать вашим клиентом и открыть счет?

      Зарегистрироваться в режиме онлайн, заполнив необходимые анкетные формы. Так как ваш счет будет полностью регулируемый и застрахованный, поэтому вы должны предоставить правдивые и корректные данные на английском языке для обеспечения качественного и удобного обслуживания вашего счета.

      Подтвердить свою личность, отправив документы в конце регистрационной формы или отправить на email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Каждому клиенту, как физическому, так и юридическому, лицу нужно предоставить подтверждающие документы. Необходимые документы будут указаны в вашем личном кабинете. ваши документы вы можете послать нам с Личного кабинета, загрузить их со своей страницы или отправить на email Компании.

      Внесения средств. После создания вашей учетной записи и нового счета и получения доступа в Account Management компании, вы согласно полученной инструкции в вашем Личном кабинете сможете пополнить свой торговый счет.

    Открыть счет

    Где будет открыт мой счет?

      Ваш счет будет открыт в Interactive Brokers. Каждый клиент после открытия счета получит свой Логин и Пароль с помощью которых можно войти на все предлагаемые ресурсы компании - терминалы, просмотр аналитики, торговую статистики и персональную страницу Account Management Interactive Brokers.

    Только после получения доступа в Account Management Interactive Brokers клиент сможет пополнить свой торговый счет.

    На что обратить внимание при открытии счета?

      Обратите внимание:

       Форма в анкете на русском, но все данные пишите на английском или латинском, чтоб в департаменте открытия счетов корректно завели вам страховку и правильно написали ваши данные

       В анкете будет 3 вопроса с контрольными ответами. Сделайте копию и сохраните их, они нужны для того если вы потеряете Логин или Пароль или другие будут серьезные проблемы, чтоб сотрудник смог вас идентифицировать по ответах в телефонном режиме с голоса, так как ответы на эти вопросы знаете только вы.

       Счет выберите Reg T Margin, а не Cash - это для того чтоб было у вас кредитное плечо.

       Статус клиента - Не профессионал, а не Профессионал.  Это чтоб вам котировки с биржи дешевле поставлялись, если вы захотите торговать акциями США, России или другой страны мира

       Сохраните временную карту безопасности на своем компьютере -она защищает вход в терминал. Постоянная карта приходит домой после открытия счета.

    Какая доходность инвесторов в Smart Alpha Traders?

      Smart Alpha Traders имеет прозрачные отношения со своими клиентами в области отчетности. Доходность можно посмотреть по этой ссылке.

    Как происходит поддержка инвесторов?

      При открытии счета каждому инвестору дается персональный управляющий его счетом, с которым инвестор поддерживает связь в процессе работы с Smart Alpha Traders, поддержка осуществляется в удобном для инвестора режиме. Для торгующих трейдеров поддержка немного отличается от инвесторов, узнать можно этой ссылке.

    Кому известна информация о моем счете?

      Строгое соблюдение инвесторской тайны и обеспечение абсолютной сохранности всей информации о сделках на счетах наших клиентов является главнейшим принципом работы Smart Alpha Traders.
      Smart Alpha Traders не разглашает информацию о инвесторах, клиентах, пользователях, которые держат у нас реальные счета и зарегистрированы на Интернет-порталах компании, а также их адреса электронной почты и другие личные данные о клиентах. Вместе с сохранностью и приумножением капитала, важнейшей ценностью и приоритетом в ходе деятельности нашей компании является защита личной, а также финансовой информации. 
      Доступ к клиентской информации имеют только уполномоченные сотрудники главного офиса, прошедшие полный курс необходимой подготовки и подписавшие документы о политике конфиденциальности компании. 

    Я инвестор. Кто будет управлять моим счетом?

      Вы можете сами выбрать себе персонального управляющего, предварительно посмотрев результаты доходности или предоставить выбор трейдера компании Smart Alpha Traders.

    У меня уже есть счет в Interactive Brokers. Как подключится к вам?

      Войдите в Управление счетом. Далее выберите Параметры --> Добавить или присоединить счета --> Присоединиться к консультанту/брокеру

    Или воспользуйтесь помощь оператора нашей компании

    Сколько по времени осуществляется ввод и вывод средств?

      Как правило, процедура ввода и вывода средств занимает 3-5 банковских дней. Обычно же, ввод и вывод средств с банковского счета на брокерский счет занимает 1 банковский день.

      К примеру, клиент подал заявку на вывод средств и на протяжении 10 минут ему уже отправлен SWIFT платеж.

    Как контролировать свой счет инвестору?

      Каждый инвестор имеет возможность просматривать онлайн торговлю управляющего, баланс своего счета с ежесекундным обновлением, смотреть по торгам, контролировать управляющего в процессе его работы.
    Вы можете контролировать свой счет с помощью:

    Когда я могу вывести деньги или закрыть счет?

      Каждый клиент может в любую минуту вывести часть или всю сумму средств на его счете и так же может когда угодно закрыть свой счет.

  • Деньги клиентов

    Как отправить и снять деньги?

      Чтоб отправить или снять деньги войдите в Управление счетом, далее выберите Финансы - Перевод средств
    В выпадающем меню выберите опцию:
      Депозит – для зачисления средств на счет
      Снятие средств – для изъятия средств со счета
      Добавьте ваши банковские реквизиты для дальнейшего удобства работы со счетом.

    Смотрите видео отправки средств на счет

      Если возникают трудности с банком при переводе средств на счет, вы можете заказать инвойс или договор по email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвонив по телефону +41-41-726-9506- платный, 8-800-100-8556 - бесплатный для России

    Защищены ли клиенты от банкротства компании?

      Банкротство компании Smart Alpha Traders мало вероятно, но если все же компания когда-нибудь обанкротится, клиент будет полноценно пользоваться услугами Interactive Brokers. Так как изначально будет открыт счет в Interactive Brokers, и именно Interactive Brokers обслуживает счета наших клиентов. Если же обанкротится Interactive Brokers, то выплату всех средств клиентов, которые имеют счета до 30 млн.$ выплатит английская страховая компания Lloyds и Securities Investor Protection Corporation.

      Пример 1. В Клиента на счету 20 млн.$, Клиент получит полную сумму при банкротстве компании.

      Пример 2. В Клиента на счету 40 млн.$, Клиент получит 30 млн. от Lloyds +750 тыс. от SICP при банкротстве компании.

    Где хранятся счета клиентов?

      Все клиентские средства хранятся в Interactive Brokers. Данные счета открыты специально для клиентов нашей компании. Резервирование – охрана средств гарантирует, что в случае банкротства брокера и неспособности выплатить клиенту его средства, деньги моментально возвращаются клиенту. Исключение составляют заимствованные деньги и акции, а также фьючерсы.

       Часть клиентов вкладывают средства в ценные бумаги Казначейства США а также FDIC – застрахованные облигации. Учитывая обострение ситуации вокруг внешнего долга, компания не вкладывает средства клиентов в этом направлении, так как считает приоритетным сохранность денег клиентов.
    Для того, чтобы гарантировать мгновенные выплаты по счетам клиентов, IB также хранит средства на кастодиальных и банковских счетах. Это обеспечивает многоуровневую защиту средств клиента.

    Подробнее о сохранности средств клиента

    Возможен ли перевод денег от третьих лиц?

      Торговый брокерский счет клиента должен быть пополненный от прямого первого лица, иначе средства будут отправлены обратно отправителю.

     

      К примеру. Счет в нашей компании открыт на Ивана Иванова и банковский счет с которого отправляются деньги должен быть так же открыт на Ивана Иванова.

    Можно ли перевести средства от другого брокера к вам?

    Возможно ли пополнить счет с помощью ACH?

    Как отправить деньги чеком?

    Я должен снимать деньги на счет с которого отправлял деньги?

      Нет. Вы можете снять деньги на любой другой счет в любой другой стране мира. Только Имя и Фамилия на брокерском счете должна соответствовать Имени и Фамилии на банковсковском счете.

    Какая стоимость снятие средств со счета?

      Снятия и отправка средств клиенту происходит в тот же день, в который пришла заявка на снятия. Как правило, средства клиента заходят на банковский счет с торгового счета на протяжении того же дня что была и заявка, обычная процедура 1-5 банковских дней.

    Стоимость снятия
      1 раз в месяц бесплатно. Мы оплачиваем банковскую комиссию.
      более 1 раза в месяц. Клиент оплачивает банковские услуги, это сумма 30-50$.
  • Управление счетом

    Какие основные функции Управления счетом?

      Система Управления счетом позволяет производить все действия по конфигурации и обслуживанию вашего счета, оставаясь в одном-единственном окне. Информация, содержащаяся в Управлении счетом, необходима для администрирования всех возможных функций вашего счета. Кроме того, Управление счетом служит главным каналом связи с нашей компанией.

    Как войти с помощью карты безопасности?

    Как войти с помощью цифровой карты?

    Как связаться с поддержкой?

    Возможна ли конвертиртация валют?

      Да. Конвертация валют возможна по биржевому курсу.

    Посмотрите видео как конвертировать валюты на вашем торговом счете.

    Или же Конвертировать в базовую валюту.

    В TWS - Счет в секции Рыночная стоимостъ - Реалъный FX-остаток right click on any of the balances (правой кнопкой кликнуть на балансы) потом Ликвидироватъ все остатки в не базовой валюте. Разместить этот ордер на бирже

    Какая цена котировок для торгующих трейдеров?

      Цены за котировки (Market Data) Мы предлагаем своим клиентам оптовые цены и самые низкие в индустрии на котировки (Market Data).

    Подробные цены на котировки смотрите тут.

    Где посмотреть торговые отчеты по счету?

      Нашим клиентам доступны уникальные и обширные отчеты на их счете: Ежедневные, ежемесячные и годовые онлайн отчеты со статистикой счета, доступны в форматах- HTML и PDF, легко настраиваемая статистика в обширных данных, которые включают только информацию, которую вы хотите видеть.

    Какие есть инструменты по контролю счета?

      Наша компания стремится к тому, чтобы предоставлять информацию и все необходимые сведения в режиме реального времени для того, чтобы каждый клиент мог получать наибольшую прибыль от сделок. Именно по этому, в отличие от других компаний, вы – клиент нашей компании будете получать данные о марже в реальном времени.

  • Trader Workstation

    Есть ли инструкция к платформе Trader Workstation?

    Как торговать внутри дня акциями США со счетом в 5 тыс долларов?

      Как известно, все регулируемые брокеры США попадают под правило FINRA и NYSE - Pattern Day Trading, при котором нельзя делать внутри больше 3 сделок в 5 дней не имея на счету 25 тыс. $ Чтоб обойти это правило - используйте для торговли CFD. Наши CFD доступны на все эмитенты, которые котируются на биржах NYSE и NASDAQ. Нет никакой разницы при торговле обычной акцией и CFD - спред, стакан (глубина рынка), лента принтов, графики. Чтоб торговать CFD - нужно в окне ордера, глубины рынка, графика (которые залинкованые между собой) или другого инструмента ввести параметр инструмента CFD.

     

    Можно узнать подробнее о Mosaic Trader Workstation?

      Мозаика является интуитивной рабочей областью, которая характеризуется удобным интерфейсом с легким доступом к комплексной торговле, графикам, мониторингом портфеля активов и управления ордерами.

    Подробнее о Mosaic Trader Workstation

    Видео Mosaic Trader Workstation

    Как посмотреть Trader Workstation?

      С демонстративной версией терминала Trader Workstation вы можете ознакомиться кликнув по этой ссылке.

    Где загрузить и обновить Trader Workstation?

      Загрузить и обновит терминал Trader Workstation кликнув по этой ссылке.

     

    Какой функционал в TWS Classic?

    Как настоить сигнал?

    Как настоить оповещения?

    Что такое Доска трейдера в Classic TWS?

    Что такое IBIS?

      Подробнее о IBIS и Функционале IBIS вы можете ознакомится кликнув их ссылки.

    Видео IBIS

     

  • Инструменты TWS

    Какой функционал терминала WebTrader?

      Полное описание терминала WebTrader вы можете найти в меню WebTrader

    Где взять Trader Workstation для мобильных устройств?

      Загрузить и ознакомиться с инструкцией терминала для мобильных устройств - Mobile TWS вы можете кликнув по этой ссылке.

     

  • WebTrader и MobileTWS

    Какой функционал терминала WebTrader?

      Полное описание терминала WebTrader вы можете найти в меню WebTrader и в нашей Базе знаний или ознакомится с Инструкцией на английском языке.

    Где взять Trader Workstation для мобильных устройств?

      Загрузить и ознакомиться с инструкцией терминала для мобильных устройств - Mobile TWS вы можете кликнув по этой ссылке.

    platforms mobileTWS

  • Управление ордерами

    Volatility Orders

    Limit if Touched - LIT

    Limit on Close - LOC

    Limit on Open

    Market Order

    Market if Touched - MIT

    Market on Close - MOC

    Market to Limit - MTL

    Minimum Order Quantity Attribute

    Passive Relative Order Type

    Pegged to Market Order Type

    Pegged to Midpoint Order Type

    Relative / Pegged to Primary Order

    Pegged to Stock Order

    Stop Limit Order

    Sweep to Fill Order Attribute

    Trailing Limit if Touched Order

    Trailing Stop Limit Order

    Trailing Stop Order

    Limit Order

    Enable Trading Outside of Regular Trading Hours

    Adjustable Stop Order

    Attach a Delta Hedge

    Good After Time Order Attribute

    Fill or Kill Time in Force

    Discretionary Order Attribute

    Box-Top Order

    All or None Order

    Hidden Orders

    Несколько Conditional Order

    Conditional Order

    Прикрепить Trailing-Stop Order

    Braсket оrder

    Группа ордеров ОСА

    Ввод ордеров с графика

    Вод ордеров

    Настройка страницы управлением ордерами

Login